Volejte 267 267 061

OTÁZKY A ODPOVĚDI

Připravili jsme pro Vás přehled nejčastějších otázek a odpovědí.

Internet

JAKÉ MÁM MOŽNOSTI PŘIPOJENÍ K INTERNETU? 

S BLESKmobilem máte několik možností připojení k internetu:

  • Základní denní sazba za připojení k internetu s cenou 25 Kč za každých započatých 24 hodin s datovým objemem 50 MB.
  • Tarifní balíček BLESKmobil Internet MINI na měsíc, což je měsíční paušál na připojení k Internetu za cenu 99 Kč a s datovým objemem 400 MB. Po 30 dnech se balíček i datový limit automaticky obnoví.
  • Tarifní balíček BLESKmobil Internet MIDI nabízející připojení k internetu za 199 Kč s datovým objemem 750 MB na 30 dní. Po 30 dnech je balíček i datový limit automaticky obnoven.
  • Tarifní balíček BLESKmobil Internet MAX nabízející připojení k internetu za 299 Kč s datovým objemem 1500 MB na 30 dní. Po 30 dnech je balíček i datový limit automaticky obnoven.
  • Tarifní balíček BLESKmobil Internet MEGA nabízející připojení k internetu za 399 Kč s datovým objemem 5 GB na 30 dní. Po 30 dnech je balíček i datový limit automaticky obnoven.
  • ZDARMA přístup na vybrané internetové stránky ( www.bleskmobil.cz, www.blesk.cz, www.isport.cz, www.auto.cz, www.reflex.cz ).

NA JAKÉ SÍTI JE PŘÍSTUP K INTERNETU PROVOZOVÁN? 

Služba BLESKmobil INTERNET je provozována na špičkové síti, která disponuje všemi hlavními technologiemi pro připojení k internetu (GPRS/EDGE/UMTS-3G/HSDPA/HSDPA+DC).

JAKÉ MUSÍM MÍT NASTAVENÍ TELEFONU, ABY INTERNET V MÉM MOBILU SPRÁVNĚ FUNGOVAL?

Pro správnou funkčnost mobilního internetu ve Vašem telefonu je nutné mít korektně nastavené přístupové body. Přístupové body používáme stejné jako náš poskytovatel telekomunikační sítě a jednotlivé návody, jak nastavit telefon, naleznete na www.techzona.cz.

JAKÉ RYCHLOSTI DOSAHUJE PŘIPOJENÍ K INTERNETU? 

Připojení dosahuje rychlosti až 40 Mb/sec. Konkrétní rychlost záleží na používaném mobilním zařízení, na geografické lokalitě a denní době.

JAK AKTIVUJI BALÍČKY INTERNET NA MĚSÍC?

  • Základní denní sazba za připojení k internetu s cenou 25 Kč a s datovým limitem 50 MB. Na BLESKmobil předplacených kartách je tato služba přednastavena
  • BLESKmobil Internet – 400 MB na 30 dní za 99 Kč aktivujete zasláním bezplatné SMS ve tvaru MINI A na telefonní číslo 999340. Balíček je automaticky obnovován každých 30 dní. Více informací naleznete v ceníku, záložka C – Doplňkové služby
  • BLESKmobil Internet MIDI – 750 MB na 30 dní za 199 Kč aktivujete zasláním bezplatné SMS ve tvaru MIDI A na telefonní číslo 999340. Balíček je automaticky obnovován každých 30 dní. Více informací naleznete v ceníku, záložka C – Doplňkové služby
  • BLESKmobil Internet MAX – 1500 MB na 30 dní za 299 Kč aktivujete zasláním bezplatné SMS ve tvaru MAX A na telefonní číslo 999340. Balíček je po 30 dnech automaticky obnoven. Více informací naleznete v ceníku, záložka C – Doplňkové služby
  • BLESKmobil Internet MEGA – 5 GB na 30 dní za 399 Kč aktivujete zasláním bezplatné SMS ve tvaru MEGA A na telefonní číslo 999340. Balíček je po 30 dnech automaticky obnoven. Více informací naleznete v ceníku, záložka C – Doplňkové služby

JAK DEAKTIVUJI DATOVÉ INTERNETOVÉ BALÍČKY?

Balíčky lze deaktivovat zasláním SMS ve tvaru INTERNETmezeraD na číslo 999340 nebo prostřednictvím internetové samoobsluhy na www.bleskmobil.cz.

JAKÝM ZPŮSOBEM OVĚŘÍM, ŽE BYL BALÍČEK AKTIVOVÁN? 

Aktivace balíčku BLESKmobil Internet MINI na měsíc je potvrzena SMS s textem: "BLESKmobil Internet MINI na měsíc byl aktivován."

Aktivace balíčku BLESKmobil Internet MIDI na měsíc je potvrzena SMS s textem: "BLESKmobil Internet MIDI na měsíc byl aktivován."

Aktivace balíčku BLESKmobil Internet MAX na měsíc je potvrzena SMS s textem: "BLESKmobil Internet MAX měsíc byl aktivován."

Aktivace balíčku BLESKmobil Internet MEGA na měsíc je potvrzena SMS s textem: "BLESKmobil Internet MEGA na měsíc byl aktivován."

Stav služby si můžete také ověřit v internetové samoobsluze nebo zasláním SMS ve tvaru: INTERNET na číslo 999340.

MUSÍM BALÍČEK KAŽDÝ MĚSÍC OBNOVOVAT? 

Při dostatečném kreditu je balíček automaticky prodloužen na dalších 30 dnů. Pokud není kredit dostatečný, je zákazník 2 dny předem vyzván prostřednictvím SMS, aby si dobil kredit. Nemáte-li dostatečný kredit k 30. dni platnosti, není Vám balíček obnoven a po dobití kreditu musíte znovu zažádat o jeho aktivaci.

JAK ZJISTÍM, ŽE JSEM DATOVÝ OBJEM VYČERPAL? 

Při dosažení datového objemu budete informováni prostřednictvím SMS zprávy. Následně bude znemožněn přístup k internetu. Zároveň služba neumožní připojení typu sdílení obsahu protokoly P2P.

POKUD JSEM OBJEM DAT V MĚSÍČNÍM BALÍČKU VYČERPAL, MOHU SI DATA DOKOUPIT?

U měsíčních balíčků lze obnovit přístup k internetu zakoupením tzv. jednorázového obnovení objemu dat zasláním SMS INTERNET R na 999340. U balíčku BLESKmobil Internet MINI na měsíc lze dokoupit dalších 400 MB za 49 Kč, u balíčku BLESKmobil Internet MIDI na měsíc lze dokoupit dalších 750 MB za 99 Kč a u balíčku BLESKmobil Internet MAX na měsíc lze dokoupit dalších 1,5 GB za 149 Kč, u balíčku BLESKmobil Internet MEGA na měsíc lze dokoupit dalších 5 GB za 199 Kč.

Dále je možné dokoupit menší objem dat pomocí tzv. automatického navýšení dat. Automatické navyšování objemu dat je možné aktivovat (A) či deaktivovat (D) odesláním bezplatné SMS ve tvaru OBNOVDATAmezeraA/D na 999340, nebo v internetové samoobsluze. U balíčku BLESKmobil Internet MINI na měsíc lze takto opakovaně dokoupit 20 MB za 12 Kč, u balíčku BLESKmobil Internete MIDI na měsíc lze opakovaně dokoupit 40 MB za 12 Kč a u balíčku BLESKmobil Internet MAX na měsíc lze opakovaně dokoupit 60 MB za 12 Kč, u balíčku BLESKmobil Internet MEGA na měsíc lze opakovaně dokoupit 120 MB za 12 Kč.

Pokud si službu automatického navýšení dat aktivujete, bude se navýšení objemu dat automaticky opakovat vždy při vyčerpání objemu dat až do termínu obnovení původního balíčku BLESKmobil Internet MINI na měsíc nebo BLESKmobil Internet MIDI na měsíc nebo BLESKmobil Internet MAX na měsíc nebo BLESKmobil Internet MEGA na měsíc. Další automatické obnovení si lze kdykoli deaktivovat zasláním SMS OBNOVDATA D na 999340.

MOHU BALÍČEK VYUŽÍVAT I V ZAHRANIČÍ? 

Balíček lze využít pouze pro připojení k internetu z České republiky a EU.